どうも、こんにちは！ 現役カスタマーサクセスのアベログです。 2023年から未経験でこのCS職に飛び込んで早2年。 タイトルにもある通り、転職市場で「カスタマーサクセス」が超アツい職種であることは、僕自身が日々実感しています。特にSaaS業界での需要は右肩上がりで、未経験からでも挑戦しやすい環境が整ってきました。 この記事では、2025年現在の視点から「なぜカスタマーサクセスがこれほどまでに注目されているのか？」を、実際に現場で働く僕のリアルな体験談を交えながら、本音で深掘りしていきます。 カスタマーサク ...
